Podstawowe zwroty przydatne na lotnisku
Aby poradzić sobie na lotnisku, nie musisz mówić płynnie po angielsku. Warto jednak poznać podstawowe zwroty, a w razie konieczności zapisać je na kartce. Szczególnie przydatne będą sformułowania związane z bagażem, bramkami, odprawą, kartą pokładową i poszczególnymi strefami lotniska.
Przykładowe słowa, które są pomocne na lotnisku, to:
- lotnisko – airport,
- samolot – airplane/plane,
- bilet – ticket,
- karta pokładowa – boarding pass,
- paszport – passport,
- odloty – departures,
- przyloty – arrivals,
- bagaż – luggage/baggage,
- walizka – suitcase,
- torba podręczna – handbag/carry-on,
- bramka – gate,
- terminal – terminal,
- odprawa – check-in,
- kontrola bezpieczeństwa – security check/screening,
- boarding – boarding,
- start/wzlot – take-off,
- lądowanie – landing,
- opóźnienie – delay,
- odwołanie – cancellation,
- toaleta – restroom/toilet,
- lot krajowy – domestic flight,
- lot międzynarodowy – international flight,
- miejsce – seat,
- numer miejsca – seat number,
- pasażer – passenger,
- załoga – crew,
- pilot – pilot,
- steward/stewardesa – flight attendant.
Na rynku dostępne są też gotowe rozmówki ze zwrotami przydatnymi na lotnisku. Są one dobrym wyborem m.in. dla osób starszych, które nie są w stanie zapamiętać wielu obcych słów i nie potrafią swobodnie korzystać z telefonu.
Tłumacze internetowe – ogromna pomoc na lotnisku
Obecnie podróżowanie jest znacznie łatwiejsze niż jeszcze 20 lat temu. Większość osób korzysta już ze smartfonów, na których można instalować przydatne aplikacje – w tym tłumacza. Co więcej, nie każda z nich wymaga bieżącego dostępu do Internetu. Często można pobrać podstawową bazę słów wcześniej i korzystać z niej offline.
Tłumacze elektroniczne działają na różne sposoby. Większość z nich wymaga wpisania tekstu bezpośrednio z klawiatury – to dobra opcja w przypadku języków korzystających z alfabetu łacińskiego. Jeśli jednak chcesz przetłumaczyć treść po grecku, rosyjsku czy japońsku, możesz mieć problem z przepisaniem odpowiednich znaków. W takiej sytuacji najlepszym wyborem jest tłumacz, który potrafi czytać tekst ze zdjęcia i samodzielnie zamieniać go na litery. Przyda się on nie tylko na lotnisku, lecz także w restauracji czy podczas zakupów.
Pamiętaj! Jeśli chcesz mieć dostęp do pełnej bazy słów, warto zainwestować w kartę SIM, e-SIM lub zagraniczny plan komórkowy u swojego operatora. Bieżący dostęp do Internetu znacznie ułatwi poruszanie się po obcym mieście i pomoże Ci uniknąć wielu stresujących sytuacji. Na większości lotnisk jest dostępne Wi-Fi, ale niekiedy jest ono ograniczone czasowo lub wymaga rejestracji numeru telefonu.
Co jeszcze warto zrobić przed przyjazdem na lotnisko?
Jak poradzić sobie na lotnisku bez znajomości języka? Oprócz przygotowania podstawowych słów i zwrotów duże znaczenie ma wcześniejszy research. Trzeba bowiem pamiętać, że brak umiejętności swobodnego porozumiewania się po angielsku to nie jedyne potencjalne źródło stresu na lotnisku. Dużym problemem może być też nieznajomość lotniskowych procedur i ich kolejności.
Przed wylotem warto sprawdzić, jak wygląda odprawa i kontrola bezpieczeństwa. Jeśli wyjeżdżasz poza UE, zapoznaj się też z przebiegiem dodatkowej kontroli paszportowej. Pamiętaj także, że jeżeli wyruszasz z Polski, początek podróży będzie dobrą okazją do zdobycia doświadczenia i zapoznania się z układem lotniska w rodzimym języku. Taka wiedza przyda się przy powrocie z zagranicznego portu lotniczego.
Wiele nowoczesnych lotnisk udostępnia też swoim pasażerom aplikacje z planami i nawigacją obiektu. Mogą one okazać się przydatne, zwłaszcza gdy chcesz zminimalizować kontakt z pracownikami. Przed wylotem sprawdź rozkład konkretnego portu lotniczego i poszukaj map z bramkami, punktami gastronomicznymi i toaletami.
Automatyczne bramki i kioski self check-in
Nowoczesne porty lotnicze są projektowane tak, by maksymalnie uprościć pasażerom przechodzenie przez wszystkie kontrole i odprawę. Z tego powodu w wielu z nich montuje się elektroniczne bramki, które pełnią taką samą funkcję jak pracownik sprawdzający paszporty biometryczne. Jeśli masz dokument z odciskiem palca, możesz skorzystać z nich, zamiast podchodzić do okienka. Pozwoli to na uniknięcie rozmowy w obcym języku – to ważne, jeśli nie rozumiesz angielskiego ze słuchu.
Automatyczne bramki paszportowe to nie jedyne udogodnienia, które minimalizują stres podczas dopełniania lotniskowych formalności. Jeżeli nie przewozisz ze sobą bagażu rejestrowanego, w większości przypadków możesz uniknąć też konieczności podchodzenia do okienka odprawy. Wiele linii umożliwia pobranie karty pokładowej online – na stronie internetowej lub w aplikacji. Wystarczy uzupełnić podstawowe informacje o pasażerach i ich dokumentach, by uzyskać elektroniczny dokument, który pozwoli na pominięcie odprawy i skierowanie się bezpośrednio do kontroli bezpieczeństwa.
W wielu portach lotniczych znajdują się też specjalne automaty self check-in, które umożliwiają wydruk papierowej karty pokładowej. Po zeskanowaniu paszportu i potwierdzeniu informacji można uzyskać tam taki sam dokument, jaki zostałby wydany przez pracownika stanowiska odprawy.
Inne sposoby, które mogą ułatwić poruszanie się po lotnisku bez znajomości języka
Aby ułatwić sobie wizytę na lotnisku, warto też korzystać z ekranów, na których wyświetlają się informacje o stanowiskach danej linii lotniczej i bramkach. Dzięki nim nie trzeba podchodzić do informacji, by uzyskać pomoc. Wystarczy znaleźć numer i kierunek swojego lotu na ekranie i udać się do wskazanego tam punktu. Dane te często są też dostępne na stronie internetowej lotniska.
Dobrym nawykiem jest także obserwacja innych pasażerów, zwłaszcza gdy zmierzają oni na ten sam lot. Podążanie za nimi może ułatwić znalezienie właściwej drogi i zachowanie poprawnej kolejności poszczególnych procedur.
Jeżeli jednak znajdziesz się w trudnej sytuacji i nie masz dostępu do smartfona, pamiętaj, że Polacy są obecni na całym świecie – a zwłaszcza na lotniskach, z których odlatują samoloty do Polski. Nie bój się więc poprosić rodaków o pomoc, zwłaszcza gdy nie jesteś w stanie samodzielnie dogadać się z obsługą.
W awaryjnych sytuacjach, kiedy masz dostęp do telefonu, możesz też zadzwonić do bliskiej osoby, która zna język angielski. Będzie to jednak kosztowne rozwiązanie, zwłaszcza poza UE, z uwagi na ceny połączeń międzynarodowych.
